W Diamond 的信心保證 – 品質、透明與貼心支援
在 W Diamond，我們明白訂製珠寶需要信任。因此，我們的每個步驟都以誠信與透明度為核心。 1. 鑽石證書保障 IGI 證書： 對於 50分（0.50卡）或以上的圓形鑽石，以及 1卡（1.00卡）或以上的異形鑽石，每顆均附有原裝 IGI 證書 第三方檢測報告： 對於 1卡以下的異形鑽石 或 50分以下的圓形鑽石，雖然沒有 IGI 證書，但 W Diamond 樂意為您免費提供一份 第三方檢測報告，讓您加倍安心。 2. 訂製流程 我們大部份商品均為 定制顏色及尺寸 的產品。 開始製作前，我們會提供 3D 設計圖 給您確認。所有細節（包括戒指尺寸、金屬顏色、鑲嵌方式等）必須在開始製作前確認。 一旦確認並開始製作，除非出現 質量問題（例如生產瑕疵、鑽石等級不符、石鬆脫等），否則 不設更改、退貨或換貨。 3. 製作時間 18K 金戒指： 約 10–12 天 18K 金手鏈： 約 12–15 天 9K 金產品： 比 18K 多約 2–3 天 4. 退貨及換貨條款（定制產品） 非質量問題（包括客戶自行選錯尺寸、改變主意、或收到貨品後不喜歡等）不設退貨或換貨。 若尺寸不合適，W Diamond 樂意協助修改調整（或需另收費用）。 如遇質量問題（例如石鬆脫、爪斷裂、黃金純度不符），請在收到貨品後 7 天內 透過 WhatsApp 或 Instagram 聯絡我們，並提供清晰相片或影片證明。 5. 交收方式 當面面交： 交收地點及時間，我們都會盡量遷就，更可送貨至閣下樓下。 順豐取貨（本地）： 選擇順豐取貨，我們會包本地郵費，免運費。 6. 下單備註及尺寸 下單時，請務必在 備註欄 註明您想要的 金屬顏色、鑲嵌方式 及 戒指尺寸。 如果不確定戒圈大小，歡迎透過 WhatsApp 或 Instagram 與我們聯絡查詢。 Your Confidence in W Diamond – Quality, Transparency & Support At W Diamond, we understand that ordering custom jewelry online requires trust. That is why we have built every step of our process around...
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